Reservas

¿Cómo puedo ver mi reserva realizada con Orangecosta?

Registrándose en nuestra web, www.orangecosta.com y accediendo con su contraseña podrá ver el estado de su reserva, así como realizar el check in online.


¿Cómo recoger las llaves?

El cliente deberá acudir a la dirección indicada de la oficina de alquiler de apartamentos vacacionales (Benicasim, Alcossebre o Peñíscola) que se muestra en la confirmación de su reserva para la “recogida de llaves” en el horario detallado.


¿Cuál es la hora de entrada y salida de los apartamentos vacacionales de Orangecosta?

La hora de entrada a los apartamentos turísticos es a partir de las 17:00 y salida a las 10:00 de la mañana.


¿Puedo llegar antes de la hora indicada a los apartamentos turísticos?

En caso de llegar antes de las 17:00, debe ponerse en contacto con la oficina correspondiente (Benicasim, Alcossebre o Peñíscola) y consultar la disponibilidad del alojamiento turístico con un día de antelación.


¿Puedo dejar el apartamento turístico más tarde de la hora prevista?

No es posible, debido a los tiempos necesarios para reacondicionar la vivienda vacacional para el próximo cliente.


¿Cómo recoger las llaves fuera del horario de oficina?

Disponemos de unas cajas de seguridad en la fachada de nuestras oficinas de alquiler de apartamentos vacacionales en Benicasim y en Peñíscola preparadas para la recogida de llaves de los apartamentos turísticos. Es necesario pedir información y claves de acceso en el teléfono gratuito 900252585, mínimo con un día de antelación.


¿Qué debo presentar a la hora de realizar el check in en las oficinas de Orangecosta?

El día de la llegada, se solicitará en el mostrador de nuestras oficinas de alquiler de apartamentos turísticos (Benicasim, Alcossebre y Peñíscola), el DNI del titular de la reserva. Así mismo, para los clientes directos de Orangecosta que hayan realizado la reserva de su alojamiento vacacional por nuestra web www.orangecosta.com , está disponible la opción de check in online.


¿Se debe dejar fianza/depósito?

La fianza/caución exigida es de 200€ en concepto de posibles daños. Esta fianza/caución se cobrará mediante pre-autorización* con Tarjeta de crédito. Una vez revisado el apartamento turístico, villa, chalet o bungalow turístico, se procede a la devolución y desbloqueo automático del importe mencionado.

*La pre-autorización es un bloqueo que se realiza en su tarjeta de crédito que se libera automáticamente transcurridos unos 15-20 días contados a partir de la salida del apartamento vacacional. Puede consultar con su entidad bancaria las bases del funcionamiento de esta modalidad.


General

¿Están incluidas las sábanas y las toallas?

La ropa de cama está incluida en todas las modalidades de reserva de nuestras viviendas vacacionales, sin embargo, el servicio de toallas tiene un coste extra de 3€/persona (compuesto por una toalla de baño y una toalla de aseo), que se puede reservar a través de nuestra web www.orangecosta.com o realizar la petición contactando con nuestras oficinas de alquiler de apartamentos vacacionales en Benicasim, Alcossebre o Peñíscola.


¿Puedo solicitar limpieza extra durante la estancia?

Sí es posible. Este servicio tiene un coste adicional de 20€/hora. Puede reservarlo directamente en nuestra web www.orangecosta.com o realizar la petición contactando con nuestras oficinas de alquiler de apartamentos turísticos en Benicasim, Alcossebre o Peñíscola. Nuestro personal de reservas le puede informar, contactando al email: reservas@orangecosta.com o llamando al teléfono gratuito 900252585.


¿Disponen de internet los apartamentos turísticos de Orangecosta?

Disponemos de WIFI gratuito en la mayoría de nuestros alojamientos turísticos. Para identificar la disponibilidad de este servicio debe prestar atención a las descripciones de cada apartamento turístico, en dónde viene especificado y marcado con el icono correspondiente.


¿Disponen de parking los apartamentos vacacionales de Orangecosta?

Este servicio viene indicado en las descripciones de cada apartamento vacacional. En algunos casos tiene un coste adicional. Consulte en nuestra web: www.orangecosta.com


¿Disponen de cafetera las viviendas turísticas de Orangecosta?

Sí, disponen de cafetera tipo italiana o “de rosca”. En las descripciones de los alojamientos turísticos vienen indicados los utensilios más comunes de que disponen las viviendas turísticas. En general, todos los apartamentos turísticos disponen de menaje de cocina para el número de personas indicado.


¿Están abiertas las piscinas de los establecimientos vacacionales?

En general, la temporalidad de las piscinas es desde el 15/06 al 15/09. Fuera de estas fechas es necesario confirmar su apertura con el personal de reservas en el email: reservas@orangecosta.com


¿Puedo solicitar cuna de viaje?

En Orangecosta disponemos de cunas, tipo parque. Este servicio adicional tiene un coste de 4€/noche y puede reservarlo a través de nuestra web www.orangecosta.com o contactando con la central de reservas en el email: .


¿Los apartamentos turísticos están adaptados para minusválidos?

Lamentablemente, no disponemos de apartamentos vacacionales en Benicasim, Alcossebre y Peñíscola adaptados para minusválidos.


¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la vivienda turística?

Este servicio está sujeto a disponibilidad y puede consultarlo el día de la llegada en nuestras oficinas de arrendamiento de alojamientos vacacionales de Benicasim, Alcossebre y Peñíscola. No disponemos de taquillas para guardar el equipaje.


¿Aceptan animales domésticos en los apartamentos turísticos de Orangecosta?

Sí, aceptamos animales de compañía en la mayoría de las viviendas vacacionales. Este servicio tiene un coste adicional de 5€/noche por cada mascota. El número máximo de animales domésticos admitido es de 2 mascotas por cada apartamento turístico. Es posible incluir su mascota en el momento de realizar su reserva a través de nuestra web: www.orangecosta.com


Transporte

¿Ofrecen servicio de transfer?

Puede solicitar información a nuestro personal de reservas en el email: www.orangecosta.com o llamando al teléfono gratuito 900252585.


¿Puedo alquilar una bicicleta?

Si, le ofreceremos más información en cualquiera de nuestras oficinas de Benicasim, Alcossebre y Peñíscola.